高玲，女，1988年11月出生，中共党员，梅河口车务段山城镇站客运值班员。

      集团公司级及以上荣誉：2020年3月被集团公司团委评为“小东式青年”；2020年4月被全国铁道团委评为“全国铁路向上向善好青年”；2020年6月被集团公司党委评为“优秀共产党员”；2021年3月被集团公司工会评为“先进女职工”。

      简要事迹：高玲十年如一日坚守在客运第一线，从售票员到客运值班员，全心全意为人民服务，用平凡塑造伟大。她是旅客身边的“贴心人”，每日行走两万步，迎送千万旅客踏上平安归途，全年累计帮扶残疾旅客300余人，解答旅客问询1万余件，为旅客找回丢失物品价值高达7.3万元。她是群众心中的“好心人”，曾多次自掏腰包为囊中羞涩的民工旅客送饺子、送盒饭，每年慰问孤寡老人20次，尽心尽力为群众办实事、解难事上百件，捐助困难职工、旅客3.2万元，成为人人赞颂的“全国铁路向上向善好青年”。她是职工眼中的“领路人”， 4小时默画全国结算站示意图，多次荣获“技术状元”“技术能手”称号。她善用实际工作经验“授人以渔”，提升全站客运职工服务质量“一个都不能少”。她巾帼不让须眉，用十年光阴描绘了一幅客运职场芳华绽放的青春画卷。