林媛，女，1990年6月出生，中共党员，大连站售票车间售票员。

      集团公司级及以上荣誉：2019年12月被集团公司评为第二十三届客运系统职业技能竞赛“优秀选手”；2020年11月被集团公司评为第二十四届客运系统职业技能竞赛“技术状元”；2020年12月被集团公司团委评为“青年岗位能手”；2021年1月被集团公司评为“文明职工”；2022年3月被集团公司团委评为“尼红式青年标兵”。

      简要事迹：林媛是大连站的一名普通售票员，却用细心与耐心感动过万千旅客，让车站干部职工体会到她的勤奋、向上和正能量。改变源于信念，从曾经的业务“小白”成长为同事们口中的规章“活字典”“业务领头羊”，只因她坚信：学好业务就能更好地为旅客服务。她将所有休息时间都用于苦背《客规》《价规》《服务质量规范》等规章制度，提炼出“精读、巧记、深思、熟背、苦练、活用”12字学习法；她拿着《铁路客运营业站示意图》精心琢磨，并挤占睡觉时间不断练习，直到将这张图完整准确地刻进脑子里，能够用一个半小时默画出300多条干线名，800多个车站名。林媛凭借自己身上那股子韧劲，在2020年获得了集团公司“技术状元”称号。岗位践行信念，她用行动将看似简单的售票工作干得异常出色，她用服务赢得每一名旅客的信任，在平凡的售票岗位上创造了9年零投诉的骄人成绩，让青春之花绽放滨海窗口。